Политика возврата
—-
Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся или санитарно-гигиенические товары, такие как семена, цветы или средства для выращивания, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Любой тип среды для выращивания (ex/ Коврики из конопли и Кокосовая койра)
- Любые заказы, отправленные в страны, находящиеся за пределами страны назначения
- Загружаемые программные продукты
Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых случаях возврат средств осуществляется только частично: (если применимо)
- Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Невозвращаемые товары, если мы в письменной форме дали согласие на возврат.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите положительное решение, то возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или недостающее возмещение (если применимо)
Если вы до сих пор не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.
Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу агрисико@gmail.com.
Предметы распродажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене, к сожалению, товары с распродажи возврату не подлежат.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу агрисико@gmail.com и запросите этикетку для возврата.
Подарки
Если при покупке товар был отмечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по электронной почте.
Если при покупке товар не был помечен как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы потом передать его вам, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка
Чтобы вернуть товар, напишите по электронной почте агрисико@gmail.com и запросите этикетку для возврата.
Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный товар попал к вам, может отличаться.
Если вы отправляете товар на сумму более $1000, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
